Příběh PUXI
"PUXI není aplikace, kterou vymyslel tým programátorů u kávy."
Slovo zakladatelky
Podívejte se do zákulisí prvního masážního salonu, který dal vzniknout PUXI.
Jak to začalo
Když jsem v roce 2022 otevřela svůj první masážní salon HotSpot, netušila jsem, že tím nevědomky zakládám úplně nový technologický projekt. Chtěla jsem jen vytvořit místo, kde budou mít masérky skvělé podmínky a kde budou klienti odcházet nadšení.
Problém
Rezervační systémy na trhu nám trochu komplikovaly život, než aby ho zjednodušovaly, protože nebyly koncipovány na denodenní praxi ve službách. Chyběla jim logika, automatizace, schopnost přemýšlet dopředu.
Každý den jsme řešili přebookování, zmatky v kalendáři, chyby recepce a klienty, kteří se na některé služby ani nedokázali přes ně objednat.
Nikdo neposlouchal
Ačkoliv jsem nalezené nedostatky hlásila, nikdo můj hlas neslyšel a do dnešního dne ani některé základní nebyly opraveny.
Řešení
Začala jsem si proto dva roky poctivě zapisovat každou chybu, problém, přání klientů, potřeby personálu i reálný provoz salonů 7 dní v týdnu.
Vznikla tak databáze plná poznatků, které v žádném jiném systému nejsou. A přesně z ní se zrodil nápad na vlastní řešení.
Nahlédněte do HotSpot salonu
Autentická atmosféra, kde se zrodila myšlenka PUXI
Beroun, Česká republika
A co říkají ti, co se přidali
do projektu ke mně?
Proč pracujeme pro PUXI
Lukáš
PUXI Team
Do PUXI jsem šel v momentě, kdy to ještě nebyl hotový produkt, ale silná myšlenka a tah na branku. Byl jsem první programátor v týmu a hned mě bavilo, že Hanka věci neřeší korporátně, ale lidsky a naplno. Líbí se mi, že PUXI vzniká z reálného provozu – ne z prezentací, ale z každodenní zkušenosti salonů, klientů a lidí, kteří systém opravdu používají. Máme prostor věci zkoušet, posouvat, dělat chyby a zlepšovat se. Tenhle tým je živý, rychlý a má jasný cíl. A přesně v takovém prostředí chci stavět technologie, které dávají smysl a mají skutečný dopad pro společnost.
Michal
PUXI Team
Na projektu Puxi pracuji, protože rád přijímám nové technické výzvy a tvořím užitečné projekty. Navíc u rezervačního a pokladního systému není prostor pro chyby - na našem řešení závisí podnikání ostatních lidí. Právě proto mě tato práce naplňuje a posouvá dál.
Katka
PUXI Team
Na Puxi mám ráda, že pomáhá úplně všem – salonům, které teprve začínají, i těm, které už mají spoustu poboček a potřebují mít všechno přehledně na jednom místě. Vidím, jak jim Puxi ulehčuje každodenní práci, ať už jako spolehlivá kartotéka, nebo jako rezervační systém, přes který se klienti sami objednávají. Důležité je pro mě, že v náročném období, jako třeba o Vánocích, dokáže systém ušetřit spoustu času. A nejen díky dárkovým poukazům. Je skvělé vidět, jak to klientům odlehčí a nechá jim víc prostoru na jejich práci místo administrativy. Velmi mě těší setkávání s klienty na různých akcích. Když je potkám osobně a slyším jejich zpětnou vazbu. Ta je pro mě moc cenná, díky ní vidím, že to, co děláme, má dopad. A že jim Puxi opravdu pomáhá a dokonce je baví ho používat. Proto tu práci dělám. Protože vidím smysl v tom, že někomu každý den pomáháme v jejich práci.
Anička
PUXI Team
V Puxi jsem našla místo, kde se cítím dobře a kde mohu věřit tomu co děláme. Náš rezervační systém je produkt za kterým stojím a díky tomu mám jistotu že moje práce je užitečná a mohu pomoci dalším našim zákazníkům.
Blanka
PUXI Team
Na PUXI se mi líbí otevřená komunikace a lidský přístup. Je fajn být součástí týmu, který dělá svou práci poctivě a klienti se na nás mohou spolehnout.